Condizioni commerciali

Condizioni commerciali – disposizioni generali

(valide dal 24. 10. 2011)

Disposizioni generali

Informazioni di base – fornitore - rivenditore
AR SPORT SNOWBOARDS s. r. o.

Acquirente

L'utente finale fornisce ai rivenditori volontariamente le loro informazioni personali e concorda con loro successivo trattamento di gallerie commerciali. Acquirente fornisce solo tali dati che sono necessari per la l'attuazione di una operazione commerciale. Immissione dell'ordine il cliente conferma, che egli conosce bene condizioni commerciali e d'accordo con loro.

Informazioni di base

Condizioni commerciali sono valide per tutti i acquisti effettuati in galleria commerciale www.sportmall.it. Queste condizioni definiscono i diritti e gli obblighi della galleria commerciale e i diritti e gli obblighi degli acquirenti.

Protezione dei dati personali

Registrační číslo u úřadu pro ochranu osobních údajů: 00039660 - AR SPORT SNOWBOARDS, S.R.O. - 25599208

Il fornitore deve raccogliere le informazioni personali dei clienti con il loro consenso esplicito. Tutti i dati personali sono utilizzati solo per l'attuazione delle operazioni commerciali e secondo le regole, che ha scelto e ha accettato il cliente nella completazione del modulo d'ordine. Tutti i dati personali sono gestiti dal operatore della galleria commerciale con la massima attenzione e diligenza con riguardo ai diritti e alle esigenze dei clienti.

Se un cliente è interessato, può operatore della galleria commerciale inviare diverse offerte e materiali promozionali. Il cliente ha la posibilita di non utilizzare questo servizio. L'operatore raccoglie solo i dati personali ottenuti per la facilità di comunicazione con il cliente e l'implementazione del commercio. L'operatore non passa queste informazioni a qualsiasi altra persona o azienda. Suo consenso conferimento dei dati personali, il cliente può in qualsiasi momento, revocare e l'operatore è tenuto a rispettare la sua richiesta.

Uchováváme následující osobní údaje: jméno, příjmení, fakturační adresa, dodací adresa, telefon a email. Osobní údaje archivujeme do doby, dokud zákazník nepožádá o jejich vymazání.

Nel caso in cui un cliente desidera rimuovere le informazioni personali dala database, contattate operatore via e-mail su indirizzo: registrace@sportmall.cz.

La conclusione del contratto di acquisto

Ordine merci

Tutti gli ordini sono vincolanti. L'operatore di una galleria commerciale ha l'obbligo di attuare gli ordini di associazione dei suoi clienti e procurare la consegna delle merci selezionati all'indirizzo indicato nell'ordine.

L'operatore di una galleria commerciale si riserva il diritto di rifiutare un ordine, se il cliente ripetutamente non ritira la merce ordinata, senza il giusto motivo lo restituisce oppure non soddisfa altre condizioni necessarie per la realizzazione del commercio. Tutti i prodotti nella galleria commerciale www.sportmall.it sono destinati alla vendita, l'operatore tuttavia non garantisce la disponibilità di tutti i prodotti esposti.

Ordine delle merci inviata elettronicamente è una proposta per la conclusione del contratto di vendita.Per tutti gli ordini e l'obbligo di riempire in modo adeguato e con attenzione il modulo d'ordine. Il cliente e informato in modo chiaro e ben visibile sui prezzi dei tutti prodotti anche sul prezzo totale, che corrisponde al suo acquisto di una galleria commerciale. L'invio dell'ordine il cliente accetta tutti i termini e le condizioni. Mezzi di trasporto della merce ordinata e il suo pagamento dipende dalla scelta del cliente.

Cancellazione degli ordini

Il cliente e il fornitore hanno il diritto senza alcuna ragione ritirarsi dalla transazione fino al momento della conferma dell'ordine da parte dell'operatore della galleria commerciale. Cancellazione del ordine dopo la conclusione del contratto di acquisto e possibile previo accordo di entrambe le parti coinvolti nel rapporto commerciale, significa la galleria commerciale e il cliente.

Il metodo di consegna della merce selezionata dal cliente

Il cliente per ciascun prodotto ordinato, deve selezionare e confermare la modalità di trasporto delle merci. Con l'invio dell'ordine, il cliente conferma il modo di trasporto scelto, suo pagamento e il metodo di pagamento delle merci.

Il cliente è responsabile del controllo delle merci trasportate, se le merci oppure l'imballaggio del pacchetto è visibilmente danneggiato, il cliente è obbligato a controllare il contenuto della spedizione, insieme con la persona del postino e in caso di danni al prodotto seguire le regole dei servizi di trasporto selezionato. Nel caso, che merci sono trasportate daneggiate dovute alla colpa del trasportatore e il cliente non ha controlato lo stato delle merci, l'operatore di una galleria commerciale, non può fornire alcun rimborso.

Se il cliente sceglie al posto trasporto, ritiro personale al negozio a Vrchlabí, la merce ordinata verrà bloccata per una settimana. Dopo questo tempo sarà prenotazione dei ordini annullata.

Consegna delle merci

L'operatore si impegna a consegnare la merce ordinata nel minor tempo possibile dalla conferma d'ordine. Il cliente sarà regolarmente informato sulla realizzazione del commercio. La velocità e la modalità di trasporto delle merci dipende dalla modalità di spedizione scelto dal cliente. Prodotto ordinato si considera consegnato al momento della consegna all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Pagamenti e modo di pagamenti delle merci

Il cliente ha diverse opzioni per il pagamento della merce ordinata. Il metodo di pagamento prescelto per le merci è la responsabilità del cliente.

• Platba na dobírku
  Nejoblíbenější způsobem platby za zboží je platba na dobírku. Cenu objednaného zboží zaplatíte až při převzetí zboží.
• Pagamento tramite bonifico
  Per le merci acquistate nel nostro negozio è possibile pagare tramite bonifico bancario. Ordinate le merci e attendete il e-mail di conferma, dove potrete vedere il prezzo totale, numero di conto e il vostro simbolo variabile personale,grazie al quale il pagamento viene assegnato al vostro ordine.
  Per il pagamento tramite bonifico non pagate niente di piu!

Numero del conto corrente: 4558483704
BLZ: 85590100
IBAN: DE39855901004558483704
BIC: GENODEF1NGS
Nome della banca: Volksbank Löbau-Zittau eG

Ogni spedizione sempre contiene documento fiscale, se al prodotto e necessario il manuale,e parte della spedizione. Documento fiscale serve come un certificato di garanzia. Nella spedizione può essere in alcuni casi accompagnata da un certificato di garanzia dell produttore di un particolare prodotto. Parte del contratto di acquisto non è montaggio o l'installazione del prodotto. L'operatore non ha un impegno per il montaggio e l'installazione del cliente.

Prezzi e validita dell'offerta

I prezzi indicati nella galleria commerciale SPORTMALL.IT sono aggiornati ad intervalli regolari settimanali. I prezzi sono convertiti in base al movimento del USD, indicati compreso IVA 20% e sono destinati per il cliente finále. Parte di ogni consegna e documento fiscale. Tutti i prezzi e anche i prezzi promozionali sono validi fino al appello oppure esaurimento delle scorte.

Per il cliente vale il prezzo indicato al momento della creazione dell'ordine. Vale dire, se il prezzo della merce ordinata cambia, la merce e consegnata al prezzo, qualle e stato applicato al momento che dell'ordine è stato creato.
Per i prodotti descriviamo il prezzo raccomandato dai disributori, per i quali e possibile acquistare il prodotto nei negozi fisici o altri e-shop.

Sconti

Noi non formiamo alcuni sconti per volume. Su la merce selezionata e dato il sconto del 5-50% secondo la attuale oferta. Per i soci del VIP club sono disposti sconti del 5-75%. Ai prodotti scelti il cliente riceve omaggio gratuito. Sconti sono validi fino al appello oppure esaurimento delle scorte.

Il cliente che prende merce

Il cliente firmando la bolla di consegna conferma, che la merce consegnata corrisponde al suo ordine ed e stata consegnata non danneggiata. Su piu tarde reclamazioni non possono presi in considerazione. È quindi nell'interesse del cliente, assicurarsi che la merce ordinata non ha danneggiato il imballaggio (meccanicamente o in qualsiasi altro modo). Nel caso contrario e bisogno scrivere il protocollo riguardante i danni subiti con la persona responsabile dell vettore. In questo caso, il cliente ha diritto a uno sconto o lo scambio di merci.

Conflitto con il contratto di acquisto

Il venditore è responsabile al l'acquirente, che la merce venduta e durante prelievo in conformità con il contratto, in particolare, che è privo di difetti.

A meno che questa legge non determina diversamente, la coincidenza con il contratto di acquisto secondo il paragrafo 1significa, che la cosa venduta ha la qualità e proprietà richiesti dal contratto,del venditore, produttore oppure del suo rappresentante descritte, oppure sulla base di pubblicità effettuata dall'atteso, se del caso, la qualità e l'utilità dispone per questo genere di cose normaliche corrisponde ai requisiti di legge, è in quantità corrispondente, o peso e corrisponde allo scopo particolare che elenca il venditore per l'uso delle cose o per quella materia e normalmente utilizzato. Al caso dei prodotti alimentari deve essere contrassegnato con la data di durata minima, e nel caso che si tratta dei prodotti alimentari deperibili, la data di scadenza. Dove e consentito il carattere delle cose, il acquirente ha il diritto, che la cosa davanti a lui viene controllata oppure la sua attività è stata dimostrata.

Nel caso, in cui il prodotto al l'acquisizione dell'acquirente non è in conformità con il contratto di acquisto (in prosieguo: „il conflitto con il contratto“), l'acquirente ha il diritto, che il venditore gratuitamente e senza ritardi ingiustificati ha dato il prodotto in conformità con il contratto di acquisto, corrispondente e conformemente alla richiesta dell'acquirente o per lo scambio di cose, o la sua riparazione; se tale procedura non e possibile, acquirente puo richiedere uno sconto ragionevole dal prezzo o recedere dal contratto. Questo non e valido, se l'acquirente prima di assumere la questione della violazione del contratto di vendita sapeva o in conflitto con il contratto stesso causato.

Conflitto con il contratto di acquisto, che diventa evidente entro sei mesi dalla data di accettazione del prodotto,si considera il conflitto gia esistente durante il prelevamento,se non e contrario al caratere dell prodotto o se si dimostra il contrario.

Il venditore è tenuto a informare regolarmente il consumatore circa la portata, le condizioni e le modalità per l'applicazione della responsabilità per difetti nei prodotti e servizi, tra cui le condizioni per l'applicazione conflitto con il contratto di acquisto (in prosieguo "reclamo") insieme alle informazioni su dove si può fare un reclamo, e sull'attuazione delle riparazioni in garanzia.

Procedura di garanzia e reclamie

Come un certificato di garanzia per ogni prodotto è un documento fiscale che è incorporato in ogni spedizione. Il periodo di garanzia legale di 24 mesi con decorrenza dalla data di consegna e ricezione delle spedizioni ai clienti finali. La garanzia può essere utilizzata solo in conformità con le norme di garanzia del prodotto specifico. Se c'è un difetto nel prodotto in contrasto con queste condizioni (difetti derivanti dall'utilizzo non corretto del prodotto), non si può fare il reclamo. Garanzia fornita su tutti i prodotti nella galleria commerciale è applicabile per i consumatori ed è regolato dal codice civile.

Il diritto di un reclamo da parte del cliente e solo,se il prodotto ha il difetto dimostrabile, quale non e stato causato dal uso improprio, o non si tratta di usura normale,su quale la garanzia non si applica.

Per una procedura dei reclami il cliente procede secondo le regole di reclami della galleria commerciale, il cliente compila modulo di reclamo e merce accuratamente viene imballata in modo da evitare danni durante il trasporto.Sul pacchetto deve essere scritto in grandi lettere leggibili numero di reclamo, che e stato assegnato dopo il compilamento del modulo di reclamo, in forma "RMA numero d'ordine".

Nel caso di un reclamo giustificato, ha il cliente diritto al rimborso delle spese di affrancatura nella quantità necessaria. In caso di reclami ingiustificati il consumatore non ha diritto di recuperare i costi connessi con la cessione dell reclamo e allo stesso tempo, neanche il fornitore non ha diritto al rimborso delle spese sostenute dalla sua parte (se da la parte del consumatore non e stato il reclamo ripetuto e irragionevole,da la quale si puo concludere,che si e trattato da parte sua del abuso di diritto).

Tutte le regole di reclami sulla galleria commerciale www.sportmall.it sono disciplinate dalle norme giuridiche applicabili nella Repubblica Ceca o in altri paesi europei, dove la galleria commerciale sportmall.it opera. Il termine per la risoluzione del reclamo è di trenta giorni.

La cancellazione di ordini oppure la rescissione del contratto

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in ogni caso, in cui il fornitore (www.sportmall.it) non riesce a rispettare i suoi obblighi risultanti dall'associazione conferma d'ordine.

L'operatore ha il diritto di recedere dal contratto, solo nel momento della spedizione della merce ordinata, all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il fornitore può recedere dal contratto, solo nel caso in cui la merce ordinata non e disponibile o è notevolmente cambiato il suo prezzo. In ogni caso il fornitore è obbligato ad informare il cliente e consultare con lui i prossimi passi.

Il cliente – consumatore ha il diritto recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione delle merci, in conformità alle vigenti norme di legge.

Uando si rescinde dal contratto il cliente è tenuto a inviare in questo senso espressione scritta elettronicamente all'indirizzo di contatto della galleria commerciale e scrivere tutti i dati necessari e e dimostrare tutti i documenti necessari.

La merce inviata indietro da parte del cliente al fornitore deve essere inviata completamente, in stato intatto, inclusi tutti i documenti necessari, e preferibilmente in confezione originale. Nel caso in cui la merce restituita e danneggiata,o per altro motivo diventano al fornitore spese nella immissione del prodotto nel suo stato originale,e al cliente rimborso ridotto per questi costi. Se avete soddisfatto tutte le condizioni per il restituzione della merce, fornitore vi restituisce la somma di denaro che comprende prezzo di acquisto e costi di trasporto per conto del cliente, entro e non oltre il trentesimo giorno della restituzione.

Il cliente è tuttavia obbligato a pagare spese di spedizione per l’invio della merce in dietro al rivenditore.

Fine

Questi condizioni commerciali sono vincolanti per tutte le parti di operazioni sia per i clienti finali e per gli operatori delle gallerie commerciali. L'operatore di una galleria commerciale si riserva il diritto di modificare condizioni commerciali, l'operatore si impegna a tutti i cambiamenti in condizioni commerciali in tempo e chiaramente informare su le pagine della galleria commerciale.

La galleria commerciale www.sportmall.it è bene consapevole del fatto, che il successo di lei porterà solo un cliente soddisfatto. Condizioni commerciali della galleria www.sportmall.it sono preparati con riguardo ai desideri e alle esigenze dei nostri clienti.

Archivio

• Condizioni commerciali – disposizioni generali (valida fino al 23. 10. 2011)